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常见问题

◆ 请问如何注册共享平台的用户?

  由于最新的2.0系统暂时没有开放用户自主注册功能,需要申请注册的用户请发邮件到large_apparatus@mail.kiz.ac.cn 。邮件的主题请使用以下格式:"<您的姓名>_共享平台注册申请",例如"张三_共享平台注册申请"。并在邮件正文中提供用户名,姓名,电话,email,单位,课题组这些信息,我们开通后将通过邮件回复确认。

◆ 为什么点击提交预约单时,总是弹出未知错误异常,提交失败?

  由于系统只兼容IE8以上或者Chrome浏览器,如出现上述问题请更换浏览器,推荐Chrome浏览器。

◆ 为什么登录新系统时总是提示登录失败?

  如果是原来注册的用户,系统版本升级后登录用户名将更新为"imech+原用户名",如原用户名为test,则新用户为imechtest,密码保持不变。如仍无法登录,请和管理员联系。

◆ 为什么在仪器管理工作日志中看不到任何预约单?

  请确认您的预约单已经审核和没有完成。未审核的预约单和已完成的预约单均不能添加检测记录,所以在工作日志里也看不到。

◆ 登录用户名密码忘了怎么办?

  最新升级的2.0系统暂时没有启用密码重置功能。请联系系统管理员帮您重置密码。

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